Compra online
Para comprar uno o más artículos debe seguir el procedimiento habitual de los sitios de venta online: use los botones junto a cada elemento para agregar a su carrito de compra, y finalice la compra de acuerdo con las instrucciones. Para finalizar la compra no es necesario registrarse en nuestra web al finalizar la compra tendrá la opción de crear su cuenta introduciendo un email y contraseña y rellenando los datos personales, para finalizar si es obligatorio proporcionar una dirección de envío completa, seleccionar el método de pago deseado y confirmar el pedido. Al finalizar la compra le enviaremos un email de confirmación. Los menores de edad salvo aquellos que hayan obtenido la emancipación (art.314 del Código Civil) no pueden celebrar por si solos contratos de compraventa en Internet ya que en caso de celebrarse sería nulo, por lo que para comprar en nuestro sitio web ha de ser mayor de 18 años.
Precios
Todos los artículos de Didœ tienen señalado los precios de venta con el IVA incluido (21%) en vigor en España, y su precio en Euros € moneda oficial del país del sitio web, España, los portes de envío no están incluidos en los mismos ,se calculan al introducir en el formulario de compra su dirección de envío.
Métodos de pago aceptados
- Pago con tarjeta
- Bizum
La tecnología SSL (Secure Socket Layer) se utiliza para securizar la transmisión de datos en internet: cifra y protege los datos transmitidos utilizando el protocolo HTTPS. El SSL garantiza que sus datos no serán interceptados de manera fraudulenta.
Preparación del pedido
Preparamos los pedidos los lunes, martes, miércoles y viernes por la tarde hasta las 18.00 horas.
Los envíos se entregan al día siguiente de su preparación, salvo los realizados el viernes, que se entregan el lunes.
Método de envío
Trabajamos con MRW. Si en el primer intento de entrega el destinatario está ausente, se le intenta localizar para concertar una segunda entrega en una franja horaria más corta.
Sólo hacemos envíos a la Península.
Cambios y devoluciones
Si el pedido no se ha procesado aún,podrá cancelarlo desde su perfil de usuario,si está registrado en nuestro sitio web,si no está registrado en nuestro sitio web mandando un correo a contacto@didoe.es con el número referencia del pedido que quiera cancelar, si ya hubiera sido procesado y enviado, debe esperar a recibir la mercancía y posteriormente realizar la devolución del pedido,en cuyo caso dispone de 14 días desde la recepción del producto para llevarla a cabo, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, Didœ sólo asumirá el gasto de los costes de envío de las devoluciones si el producto llega defectuoso.
Didœ no se hará responsable por los errores causados en la entrega cuando falten datos para la correcta entrega o la dirección de entrega introducida por el usuario en el formulario no sea la correcta, haciéndose cargo el cliente de los gastos de envío que puedan ocasionar enviarlo de nuevo.
Si el pedido es devuelto por un error nuestro, Didœ asumirá los costes y lo enviaremos tan pronto como ese pedido nos llegue devuelto.
Si el pedido no ha podido ser entregado al cliente o no ha sido recogido por causas ajenas al transportista, los gastos ocasionados correrán a cargo del cliente.
En el caso de que un pedido de contrareembolso sea devuelto por causas ocasionadas por el cliente, el cliente se hará cargo de los gastos de envío ocasionados en esa devolución y para ese nuevo envío y/o pedidos sucesivos deberá hacer el pago por adelantado.
La recepción del envío es responsabilidad del usuario. Didœ se reserva el derecho a desactivar aquellas cuentas de usuarios cuyos pedidos sean devueltos o no pagados ya que interfieren en la gestión de tiempo y dinero. Según la ley Ministerial de comercio electrónico 34/2002 cualquier compra cursada y confirmada mediante Internet ha de ser aceptada después de haber sido enviada.
No se aceptarán devoluciones de productos ya usados y que no puedan venderse como nuevos.
Para realizar una devolución, póngase en contacto a través de nuestro correo electrónico contacto@didoe.es proporcionando el número de referencia y/o factura para identificar rápidamente su compra, sólo se aceptarán devoluciones que estén previamente autorizadas por correo electrónico o por teléfono al 639464943. Al recibir la solicitud, la revisaremos y enviaremos un correo de confirmación, deberá introducir la factura o el albarán de entrega recibido al realizar su compra en nuestro sitio web en el mismo paquete en el que fue enviado su mercancía, en el correo electrónico nos facilitará la franja horaria en la que prefiere que vayan a recoger el paquete y así poder generar la etiqueta de transporte para que posteriormente pueda pegar al paquete. La empresa de transporte asignada para recoger su mercancía irá a recoger el paquete en la franja horaria señalada, la información de la empresa de mensajería asignada la facilitaremos en el correo electrónico donde enviamos la etiqueta para imprimir, recibirá el reembolso del pedido en un plazo máximo de 14 días laborables desde la recepción de la mercancía, una vez comprobado el estado óptimo de la misma.
La devolución se efectuará en la misma forma de pago con la que realizó la compra, descontando el importe de 4,83€ (I.V.A incluido) para Península, 6,17€ (I.V.A incluido) para Baleares en el caso de España y resto de tarifas para países de la UE o fuera de la UE de gastos de envío, según proceda.
Si lo prefiere, puede realizar la devolución a través de la empresa de mensajería que considere, haciéndose usted cargo de los costes. Igualmente antes de proceder debe mandarnos un correo electrónico a contacto@didoe.es o llamarnos al 639464943 para autorizar la devolución. Para la devolución escriba en el paquete la dirección de entrega:
Didœ
Shandra Ledesma Ortega
Calle de la Paz 10, 3ºC
42190 Golmayo
Soria.
Tlf: 722126844
La devolución de los productos defectuosos o envíos erróneos por nuestra parte, correrán a cargo de didoecobeauty.es siempre que el cliente lo comunique en un plazo de 4 días hábiles desde la fecha de recepción del envío a la dirección de correo electrónico contacto@didoe.es y procederemos a la reparación, sustitución del mismo o al ingreso del importe en la misma opción con la que realizó su compra.
Según la Ley de Desistimiento los clientes de la Unión Europea tienen derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente y sin ningún tipo de justificación. Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario notificar la decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo una carta enviada por correo postal, por teléfono o por correo electrónico).
Correo Postal
Didœ
Shandra Ledesma Ortega
Calle de la Paz 10, 3ºC
42190 Golmayo
Soria.
Tlf: 722126844
email: contacto@didoe.es
Consecuencias del desistimiento
El cliente deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no pueda sufrir daños en el transporte. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar el desistimiento.
Legislación y fuero
Todas las cuestiones relativas al Portal se rigen en todos y cada uno de sus extremos por las Leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes del territorio español. Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, aceptan como legislación rectora del presente contrato en caso de controversia acerca de la interpretación o ejecución de las presentes cláusulas, la legislación española, y se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de Soria.
Consideraciones
Hemos intentado que las fotografías presentadas en nuestra web sean lo más parecidas a la realidad, pero siempre puede haber ligeras diferencias, principalmente con relación al color, debido al tratamiento de las fotografías, así como las diferentes resoluciones de las pantallas de ordenador y/o su configuración, la tarjeta gráfica que utilice, entre otros.
Política del uso de cookies
Esta página web utiliza cookies para facilitar el acceso y la navegación por la misma así como para recabar datos estadísticos sobre el hábito de navegación de los usuarios. Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Una vez acceda a nuestra página web será informado del uso de las mismas donde podrá aceptar su uso o denegarlo desactivandolo en su navegador, para ello siga las instrucciones proporcionadas por el fabricante de su navegador. En el caso de que no lo haga y continúe navegando por la página entenderemos que acepta la ubicación de las cookies así como su utilización. Para más información sobre cookies pincha en el siguiente enlace.
